LEGAL REFERENCE

Buka Dasar Privasi payung 44

Dasar Privasi payung 44 menerangkan cara kami mengurus data akaun, log masuk, kuki dan rekod transaksi semasa anda membuka akaun atau mengakses lobi di wilayah yang disokong. Baca...

Data akaunKuki lobiRekod transaksiAkses Malaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
payung 44 Buka Dasar Privasi payung 44

Semak skop privasi akaun anda

Dasar ini terpakai apabila anda menggunakan payung 44 melalui payung44.my, mengisi borang akaun, menghubungi sokongan, atau membuat transaksi melalui saluran pembayaran Malaysia yang kami paparkan. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan akaun, memproses arahan anda, menjaga keselamatan sesi, menyemak aktiviti luar biasa dan memenuhi kewajipan pentadbiran di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data boleh merangkumi nama, nombor telefon, emel, alamat IP, pengecam

peranti, rekod log masuk, pilihan bahasa, rekod transaksi, mesej sokongan dan tetapan kuki. Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan dengan akaun anda. Jika akses, permainan, atau kaedah pembayaran tidak tersedia di lokasi anda, rekod berkaitan masih boleh disimpan untuk audit dalaman, penyelesaian pertanyaan dan kawalan keselamatan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang data anda

Jika anda mahu menyemak, membetulkan, atau bertanya tentang data peribadi yang dikaitkan dengan akaun payung 44, gunakan saluran yang tersedia dalam akaun atau di payung44.my. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan...

Sembang dalam akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk pertanyaan privasi yang melibatkan rekod akaun, kuki, atau transaksi. Kami boleh menyemak konteks sesi dengan lebih cepat kerana permintaan datang daripada akaun yang telah disahkan.
Emel privasi Hantar emel melalui alamat yang dipaparkan di payung44.my jika anda mahu salinan ringkas data, pembetulan butiran, atau penjelasan tempoh simpanan. Sertakan butiran akaun minimum sahaja untuk tujuan padanan.
Pusat bantuan Jika anda belum boleh log masuk, gunakan borang bantuan di laman kami. Kami akan meminta pengesahan tambahan sebelum menyentuh rekod peribadi, terutama untuk pertanyaan berkaitan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.
KAWALAN AKAUN

Urus privasi dengan kawalan jelas

Kami membina dasar ini untuk menerangkan kerja privasi yang berlaku di belakang akaun payung 44, bukan sekadar menyenaraikan istilah. Data digunakan mengikut tujuan yang jelas: membuka akaun, menjaga akses, memproses pembayaran, mengendalikan...

Pengumpulan data

Kami mengumpul data yang anda berikan terus, termasuk nombor telefon, emel dan butiran akaun. Sistem juga merekodkan IP, peranti, masa log masuk dan tindakan keselamatan untuk membantu kami mengenal pasti akses yang tidak sepadan.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati bahasa dan mengukur ralat laman. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk log masuk yang stabil.

Keselamatan akses

Kami menggunakan semakan sesi, pengecaman peranti dan kawalan dalaman untuk mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran. Jika aktiviti pelik dikesan, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan akaun diteruskan.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX menghasilkan rekod masa, rujukan dan status. Data ini membantu kami memadankan arahan anda, menyelesaikan pertikaian dan mengekalkan jejak audit yang munasabah.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan dan kewajipan pentadbiran. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menganonimkan, atau mengehadkan akses mengikut proses dalaman yang berkaitan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau bertanya cara rekod digunakan. Sebelum perubahan dibuat, kami akan mengesahkan identiti akaun supaya arahan privasi datang daripada pemilik yang betul.

Tanya hal dasar sebelum mendaftar

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuat dan mengurus akaun, seperti nama, nombor telefon, emel, rekod log masuk, IP, peranti dan pilihan bahasa. Data transaksi disimpan apabila anda menggunakan saluran pembayaran yang tersedia.

Rekod transaksi membantu kami memadankan arahan pembayaran, menyemak status, menjawab pertanyaan dan menyimpan jejak audit. Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, rekod biasanya merangkumi masa, rujukan dan status.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika data akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyemak rekod berkaitan sebelum mengemas kini butiran yang dibenarkan.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk operasi akaun, pemprosesan pembayaran, keselamatan teknikal, sokongan atau kewajipan undang-undang yang terpakai. Pihak berkaitan menerima data mengikut fungsi yang diperlukan sahaja.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan laman dan membantu kami mengesan ralat teknikal. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin kurang stabil jika disekat.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, status akaun, rekod transaksi dan keperluan pentadbiran. Apabila tujuan tersebut tamat, kami akan memadam, menganonimkan, atau mengehadkan akses kepada rekod mengikut proses yang sesuai.

Gunakan sembang selepas log masuk, emel yang dipaparkan di payung44.my, atau borang bantuan jika anda tidak dapat mengakses akaun. Sertakan butiran minimum supaya kami boleh mengesahkan permintaan dengan selamat.