LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan payung 44

Ketika anda membuka akun di payung 44, anda menerima perjanjian yang jelas tentang cara kerja platform kami, bagaimana pembayaran diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX...

Akun & VerifikasiPembayaran & PenarikanKebijakan Data
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
payung 44 Syarat dan Ketentuan payung 44

Kebijakan Lengkap dan Jangkauan Layanan

payung 44 beroperasi untuk pemain di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan online. Dengan mendaftar, anda setuju bahwa anda memahami dan menerima semua syarat yang tercantum di sini. Kami memproses setoran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan FPX dengan standar keamanan industri. Penarikan diverifikasi melalui proses KYC dan biasanya selesai dalam 24 jam kerja. Akun anda

tetap milik anda; kami tidak membagikan data login atau informasi akun kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Pelanggaran syarat kami — termasuk akun ganda, manipulasi bonus, atau aktivitas mencurigakan — dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan akun tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI KAPAN SAJA

Jalur Dukungan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda memiliki pertanyaan tentang syarat kami, tim dukungan pelanggan kami siap membantu. Hubungi kami melalui live chat dalam aplikasi, email, atau halaman kontak kami — kami merespons dalam bahasa Melayu dan...

Live Chat Buka obrolan langsung di halaman payung 44 atau dalam aplikasi mobile untuk mendapatkan jawaban instan tentang syarat akun, pembayaran, dan kebijakan privasi.
Email Support Kirim pertanyaan anda ke [email protected] dan kami akan merespons dalam 48 jam dengan penjelasan lengkap tentang kebijakan atau prosedur apa pun.
Bantuan Akun Akses halaman Bantuan di pengaturan akun kami untuk panduan verifikasi, penarikan, dan pemulihan akun berdasarkan dokumen identitas anda.
KEAMANAN & PRIVASI DATA

Bagaimana Kami Mengelola Informasi dan Perlindungan Anda

Data anda adalah prioritas kami. Kami mengenkripsi semua komunikasi dengan standar TLS 1.2+, menyimpan kata sandi anda dengan hashing bcrypt, dan tidak pernah menyimpan detail kartu atau rekening bank anda di server...

Enkripsi Akun

Setiap login dan transaksi melalui saluran terenkripsi TLS 1.2+. Kata sandi anda disimpan sebagai hash satu arah; kami tidak pernah melihat kata sandi asli anda dalam database.

Verifikasi Identitas

Kami meminta foto ID dan bukti alamat untuk memverifikasi akun anda sebelum penarikan pertama. Dokumen ini disimpan sesuai peraturan dan dihapus tiga tahun setelah penutupan akun.

Pembayaran Aman

Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan FPX menangani semua detail pembayaran; kami hanya menerima token yang dihasilkan, bukan data kartu atau rekening langsung.

Cookie & Pelacakan

Kami menggunakan cookie sesi untuk mengingat login anda dan preferensi permainan. Cookie analitik membantu kami memahami cara anda menggunakan platform kami tanpa mengungkapkan identitas anda.

Permintaan Data

Anda dapat meminta salinan data akun anda kapan saja melalui live chat atau email. Kami akan mengirimkan file CSV dalam lima hari kerja dengan semua informasi pribadi dan riwayat transaksi kami.

Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk mengoreksi kesalahan, meminta penghapusan data yang tidak diperlukan, dan menarik persetujuan cookie kapan saja tanpa mempengaruhi akun permainan anda.

Pertanyaan Sering Diajukan tentang Syarat payung 44

Anda dapat membuka akun jika anda berusia 18 tahun ke atas, tinggal di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan online, dan bukan bagian dari program pengecualian di jurisdiksi anda. Anda harus menyediakan identitas asli dan bukti alamat untuk verifikasi.

Klik tautan 'Lupa Kata Sandi' di layar masuk. Kami akan mengirimkan kode verifikasi ke email yang terdaftar. Gunakan kode itu untuk mengatur ulang kata sandi langsung di aplikasi atau situs web. Jika anda tidak dapat mengakses email itu, hubungi live chat kami dengan identitas anda untuk diverifikasi.

Buka menu Tarik di aplikasi, pilih metode pembayaran anda (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, atau FPX), masukkan jumlah, dan konfirmasi. Penarikan pertama memerlukan verifikasi KYC sebelumnya. Sebagian besar penarikan diproses dalam 24 jam kerja; lihat riwayat transaksi anda untuk status.

Tidak. Membuka akun ganda melanggar syarat kami dan dapat menyebabkan penangguhan atau penutupan permanen. Kami memantau duplikat melalui data pribadi, perangkat, dan alamat IP. Jika anda memerlukan akun baru, tutup yang lama terlebih dahulu dan tunggu lima hari kerja sebelum mendaftar ulang.

Bonus yang diklaim tetap di akun anda sampai anda log out. Tidak ada bonus yang akan diambil untuk sesi atau penutupan akun jangka pendek. Namun, bonus dapat dicabut jika kami mendeteksi pelanggaran syarat — seperti taruhan yang tidak sesuai atau manipulasi permainan.

Masuk ke Pengaturan Akun, pilih Profil, dan perbarui nama, alamat email, atau nomor telepon anda. Perubahan identitas atau bukti alamat memerlukan verifikasi ulang melalui upload dokumen. Untuk penghapusan data lengkap, hubungi [email protected] dengan ID akun anda dan kami akan memproses permintaan dalam lima hari kerja.

Kami menyimpan data verifikasi (foto ID, bukti alamat, riwayat transaksi) selama tiga tahun untuk kepatuhan hukum Malaysia. Setelah tiga tahun, data itu dihapus secara permanen. Anda dapat meminta penghapusan lebih awal dengan alasan hukum yang sah melalui live chat kami.